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运营商可以调取短信记录。

在公安机关的调查下，运营商可以协助调取短信记录，公安机关也可以通过运营商的营业网点进行查询，但必须有相关的法律文书和证明文件，如果涉及到调查需求，相关机构或个人可以通过合法途径向运营商提出申请，运营商会配合提供相应的数据，但如果是个人私自调取短信记录，则属于侵犯他人隐私的行为，是违法的。

仅供参考，如需准确信息，建议咨询专业律师或运营商的客服部门。